KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Sağlam Renault, SAĞLAM OTOMOTİV - ÇETİN SAĞLAM tarafından işletilmektedir.

1. VERİ SORUMLUSU

KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

SAĞLAM OTOMOTİV - ÇETİN SAĞLAM

Marka: Sağlam Renault

Adres:
İnönü Mahallesi 1753 Cad A Blok No:21
Yeni Başkent Sanayi Sitesi
Yenimahalle / Ankara / Türkiye

Telefon: 0538 658 57 92

Telefon: 0507 633 52 11

WhatsApp: 0538 658 57 92

E-posta: baskentsaglamotomotiv@gmail.com

Web Sitesi: saglamrenault.com

Vergi Dairesi: Ostim

Vergi No: 16553936468

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Sağlam Renault tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura adresi
• Teslimat adresi
• İl, ilçe ve adres bilgileri
• Vergi bilgileri ve fatura bilgileri
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Üyelik ve hesap bilgileri
• Müşteri işlem bilgileri
• Talep, şikayet ve iletişim kayıtları
• Ürün ve araç uyumluluğuna ilişkin tarafınızca paylaşılan bilgiler
• İade, değişim ve garanti işlem bilgileri
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler
• IP adresi ve işlem güvenliği kayıtları
• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi veya banka kartı bilgilerinin güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmesi halinde, kart bilgilerinin tamamı Sağlam Renault tarafından saklanmayabilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi
• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
• Satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura ve ilgili mali belgelerin düzenlenmesi
• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri taleplerinin cevaplandırılması
• İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün uyumluluğu hakkında destek sağlanması
• Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği ve işlem güvenliğinin sağlanması
• Hukuki ve ticari yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin cevaplandırılması
• Olası uyuşmazlıkların çözümlenmesi

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygulanabilir olanlar kapsamında işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Kanunda belirtilen diğer veri işleme şartlarının bulunması

gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Kanunen açık rıza gerektiren durumlarda kişisel verileriniz, gerekli şartların oluşması halinde açık rızanıza dayanılarak işlenebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacıyla sınırlı olmak üzere ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Muhasebe ve finans hizmeti alınan kişi veya kuruluşlar
• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili servisler ve üretici/tedarikçi firmalar
• Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti alınan kişi veya kuruluşlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Kanunen yetkili özel hukuk kişileri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen şartlar bulunmadıkça üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz.

6. SİPARİŞ VE KARGO BİLGİLERİ

Siparişinizin hazırlanması ve teslim edilebilmesi için gerekli kişisel bilgileriniz ilgili kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.

Bu kapsamda ad-soyad, telefon ve teslimat adresi gibi bilgilerin aktarılması gerekebilir.

7. ÖDEME BİLGİLERİ

Online ödeme işlemleri sırasında kart bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına bağlı olarak doğrudan ödeme kuruluşu veya banka tarafından işlenebilir.

Kart bilgilerinizin güvenliği amacıyla, Sağlam Renault tarafından gerekli olmadığı sürece tam kart bilgileri sistemlerde saklanmaz.

8. ÇEREZLER

saglamrenault.com internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin düzgün çalışması, güvenliğin sağlanması ve gerekli durumlarda istatistiksel analizlerin gerçekleştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca Çerez Politikası içerisinde açıklanabilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuat kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Sağlam Renault, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletişimlerinde mutlak güvenlik garantisi verilemeyeceği unutulmamalıdır.

11. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verileri işlenen ilgili kişiler, kanunda belirtilen kapsam ve şartlar dahilinde veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki konularda talepte bulunabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme

12. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz:

SAĞLAM OTOMOTİV - ÇETİN SAĞLAM

Adres:
İnönü Mahallesi 1753 Cad A Blok No:21
Yeni Başkent Sanayi Sitesi
Yenimahalle / Ankara / Türkiye

E-posta: baskentsaglamotomotiv@gmail.com

Telefon: 0538 658 57 92

13. WHATSAPP VE DİJİTAL İLETİŞİM KANALLARI

Sağlam Renault ile WhatsApp veya diğer dijital iletişim kanalları üzerinden iletişime geçmeniz halinde, iletişim sırasında tarafınızca paylaşılan kişisel veriler ilgili talebin cevaplandırılması ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Dijital iletişim hizmetlerinin kendi platformlarına ilişkin veri işleme süreçleri ayrıca ilgili hizmet sağlayıcıların kendi politikalarına tabi olabilir.

14. İLETİŞİM FORMU VE E-POSTA

İnternet sitemizde bulunan iletişim formları veya e-posta kanalları aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz bilgiler, talebinizin cevaplandırılması ve gerekli müşteri hizmetlerinin sağlanması amacıyla işlenebilir.

15. PAZARLAMA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Ticari elektronik ileti gönderimi yapılması halinde ilgili işlemler, yürürlükte bulunan mevzuat ve gerekli izin veya onay şartları doğrultusunda gerçekleştirilir.

Gerekli olduğu durumlarda ticari elektronik ileti gönderimi için mevzuata uygun şekilde onay alınır.

16. VERİ SORUMLUSU İLETİŞİM BİLGİLERİ

17. YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLEMELER

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler veya ilgili mevzuattaki güncellemeler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin saglamrenault.com internet sitesi üzerinden yayımlanabilir.